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L’acquisto di elettrodomestici affidabili è il modo migliore per evitare problemi di servizio.
Sfortunatamente, nessun marchio è immune da problemi, anche se alcuni sono migliori di altri.
Questo settore è afflitto da un servizio scadente.
Se altri negozi ti dicono di non preoccuparti, dai un’occhiata al grafico qui sotto per una tipica giornata di Yale.
Il servizio è di gran lunga il nostro reparto più grande. Questi sono i nostri 35 tecnici dell’assistenza e ne abbiamo ancora bisogno di altri cinque.
Yale Appliance Service Team
In questo articolo imparerai a conoscere i marchi e gli elettrodomestici più affidabili sulla base di 37.061 chiamate di servizio registrate lo scorso anno.
Sulla base di un minimo di 2000 prodotti venduti, i marchi di elettrodomestici più affidabili e con meno manutenzione per il 2021 sono:
- Elettrodomestici GE – Tasso di servizio del 6,3%
- Whirlpool – 6,3% di spese di servizio
- LG – Costo del servizio del 6,3%
- Beko/Blomberg – Tasso di servizio del 6,85%
- Miele – Tasso di servizio del 9,3%
- Samsung- tasso di servizio del 9,6%
- Bosch- 11,6% Tasso di servizio
- KitchenAid – Tasso di servizio del 13,1%
Copriremo il tasso di servizio di ciascun marchio in percentuale e i loro problemi più frequenti.
In alcuni casi, a seconda della tua posizione, potresti non voler acquistare o considerare i marchi più affidabili in questo elenco.
Ti farò sapere perché più in basso in questo post.
C’è molto da digerire.
Tuttavia, la lettura di questo articolo aumenterà le tue probabilità di elettrodomestici funzionanti il prossimo 4 luglio, il giorno del Ringraziamento o qualsiasi riunione di famiglia.
Come usare questo articolo :
Vuoi utilizzare questo articolo come risorsa per confrontare aziende simili con prodotti simili come Bosch e KitchenAid o LG Vs. Samsung.
Successivamente, vorrai considerare i migliori prodotti in ogni categoria, come lavastoviglie, lavatrici e cucine o frigoriferi.
Questi post sull’affidabilità saranno pubblicati entro la fine di ogni mese. Questi articoli saranno collegati in fondo.
Categorie Di Elettrodomestici
Lavanderia a carico frontale Samsung presso Yale Appliance Hannover
Categorie specifiche come le lavatrici sono più affidabili dei frigoriferi con portafinestra.
I marchi più affidabili vendono in genere categorie più affidabili e elettrodomestici più basilari, di livello costruttore, ma ci sono eccezioni.
Ricorda questo:
Assicurati di verificare con i tecnici di riparazione degli elettrodomestici locali prima di acquistare qualsiasi marca. Questo elenco include alcuni dei marchi più rispettati, ma non offrono molto supporto in caso di problemi.
Acquista un marchio affidabile, ma trova anche il miglior supporto.
Come Calcoliamo L’affidabilità Degli Elettrodomestici
Uno dei vantaggi di avere un enorme reparto di assistenza è la raccolta dei dati. Oggi saremo in 130-150 case a riparare elettrodomestici. Una buona parte di queste case ha meno di un anno ed è ancora in garanzia.
Le chiamate di servizio totali sono state 30.467. Questo numero è cresciuto fino a 34.687.
Le nostre chiamate di servizio totali per un anno sono state 37.061, con un aumento di 35.256 chiamate.
Si tratta di più di 100.000 chiamate di servizio in 3 anni.
Calcoliamo l’affidabilità dell’apparecchio confrontando i prodotti venduti con i prodotti serviti per marchio per un anno.
Ogni volta che un tecnico dell’assistenza viene inviato a casa tua, conta come una chiamata di servizio.
Non giochiamo ai favoriti, perché non ne abbiamo.
Vediamo questi commenti sul blog ogni settimana:
“Sì, scusa. Questo è qualcosa a cui non credo. Speed Queen è l’unica lavasciuga che ho trovato senza una scheda madre. Questo la rende la migliore lavasciuga che puoi acquistare in termini di affidabilità e aspettativa di vita. Sono sicuro che hanno avuto alcuni problemi con alcuni modelli (si parla di un modello a caricamento frontale), ma non riconoscere Speed Queen e la loro mancanza di una scheda madre come un fattore PRINCIPALE in termini di affidabilità e durata complessiva è sospetto nella migliore delle ipotesi.Il modo migliore per creare fiducia è ad essere sincero. Solo sayin.'”
Riparare gli elettrodomestici è l’unico modo per un rivenditore di elettrodomestici di essere onesto e affidabile.
Non importa se il tuo negozio di elettrodomestici non lo ripara, e molti non lo fanno.
Dopotutto, è il problema di qualcun altro (a proposito, la scheda madre non è il problema su questa macchina).
Gli Elettrodomestici Più Affidabili Per Il 2021
I marchi più affidabili saranno nelle categorie più affidabili come cappe, griglie, dissipatori e microonde.
Anche lavanderia e lavastoviglie sono generalmente affidabili.
Se stai cercando di acquistare garanzie (suggerimento: non farlo a meno che tu non abbia un team di assistenza locale per gli elettrodomestici), queste categorie probabilmente non valgono l’acquisto di una garanzia.
Una lavatrice a carica frontale può essere un’eccezione a causa delle elevate spese di riparazione.
1. Griglie Weber – Tasso Di Servizio Del 2,4%
Weber Grills a Yale Appliance, Boston
Weber Grills è il marchio più affidabile che vendiamo con un servizio del 2,4% nel 2021. Era anche il più affidabile.
2. Cappe Aspiranti – 4,87% Di Spese Di Servizio
Cappe di ventilazione a Yale Appliance a Framingham
Non è sorprendente. L’aria si muove attraverso un cofano. Non sembra così difficile. Con oltre 1.500 vendite e un tasso di riparazione del 3,8%, Yale era il marchio migliore.
3. Microonde – Tasso Di Servizio Del 5,67%
Yale Appliance Hanover offre microonde over-the-range e cucine indipendenti
Sharp ha avuto un valore inferiore al 5%. Molte microonde sono state ben accolte dalle aziende. Ancora una volta, è una tecnologia più vecchia e raffinata.
Nota dell’editore: molte persone hanno avuto problemi con i cassetti che prendevano fuoco o provocavano scintille. Questo è un problema che non vediamo.
Non lo venderemmo se lo facesse (ho un cassetto del microonde e un bambino di quattro anni a casa, quindi sono sensibile ad esso).
Gli Elettrodomestici Meno Affidabili Per Il 2021
1. Frigoriferi Con Profondità Del Bancone Della Porta Francese – Tasso Di Servizio Del 21,1%
Refrigerazione a controprofondità della porta francese di Yale Appliance Hannover
Il produttore di ghiaccio in un frigorifero alla francese è stato un problema per anni. I cubetti di ghiaccio che viaggiano attraverso un frigorifero più caldo continuano a essere un problema.
2.
Cucine professionali (gas o doppia alimentazione) – Tasso di servizio del 31,64%
Gamma professionale presso Yale Appliance ad Hannover
Le gamme Pro hanno un problema, specialmente con gli accenditori a gas.
Tuttavia, queste gamme pro tendono ad essere unità più grandi con più funzioni come griglie, piastre, vapore e bruciatori multipli con la possibilità di più problemi rispetto a una normale gamma a quattro fuochi.
I marchi in cima a questo elenco vendono meno frigoriferi e gamme pro e elettrodomestici più affidabili come lavastoviglie e lavanderia.
È tutta una questione di numeri. Mentre molte aziende rivendicano un’elevata qualità costruttiva, solo una piccola percentuale dei tassi di riparazione può supportare tale affermazione.
Questi Sono I Marchi Di Elettrodomestici Più Affidabili Nel 2021
Tre marchi sono legati per primi: Whirlpool e GE.
Elettrodomestici GE – Tasso Di Servizio Del 6,3%
Lavanderia a caricamento frontale GE Smart presso Yale Appliance ad Hannover
Se ci ha insegnato qualcosa, GE produce i detersivi per bucato migliori e più affidabili . Sono anche decenti a tutto tondo nelle stufe e nei frigoriferi con porta francese inclini alla riparazione.
A differenza di altri marchi, questi numeri sono guidati dal negozio, non dal costruttore come Whirlpool e includono elettrodomestici meno affidabili come i frigoriferi rispetto a LG.
-2021, GE è il marchio più affidabile.
Whirlpool – 6,3% Di Spese Di Servizio
Elettrodomestici da cucina Whirlpool con finitura bronzo tramonto
Gli elettrodomestici Whirlpool sono difficili da trovare a Yale. Queste unità sono state vendute a novemila costruttori. Questi sono i prodotti base.
Il canale del costruttore richiede meno servizi perché siamo pagati per fare “controlli di avviamento con i tecnici prima che il proprietario si sposti nelle unità.
Questo elimina la maggior parte dei potenziali problemi. Il tasso di riparazione della tua casa dovrebbe essere paragonabile a quello di KitchenAid al 13% di riparazione.
LG – 6.
Tasso di servizio del 3%
Elettrodomestici da cucina in acciaio inossidabile nero LG
Queste unità sono per lo più lavatrici, quindi non sorprende che eccellono in questo settore. Eccellono nella categoria di lavatrici e asciugatrici affidabili. Anche le porte francesi sono migliori della media.
Beko / Blomberg – Tasso Di Servizio Del 6,85%
Lavanderia compatta Beko
Beko è nuovo negli Stati Uniti ma è un famoso marchio europeo con sede in Turchia. Beko vende elettrodomestici in 140 paesi e produce anche altri prodotti venduti ad aziende come BlueStar e Viking.
Il loro portafoglio comprende lavastoviglie competitive e lavanderia compatta.
I frigoriferi portafinestra con tecnologia Blue Light erano superiori a Sub-Zero nel mantenere il cibo più fresco di Sub-Zero.
Miele – Tasso Di Servizio Del 9,3%
Miele Kitchen presso Yale Appliance ad Hannover
Hanno ottime categorie di lavastoviglie, lavanderia e forno a parete.
Miele è l’ultima azienda a produrre le parti incorporate nelle lavastoviglie invece di esternalizzare.
È più costoso di altri marchi come Bosch o KitchenAid, ma dovrebbe essere considerata una migliore affidabilità.
Samsung – Tasso Di Servizio Del 9,6%
Elettrodomestici da cucina Samsung presso Yale Appliance ad Hannover
Ogni anno qualcuno mi chiamerà per mettere in dubbio l’affidabilità di Samsung. Probabilmente un commerciante. Ripeterò questo:
Anch’io sono un sopravvissuto agli elettrodomestici Samsung. Abbiamo comprato il set completo del loro crapfest di fascia alta….frigorifero con scheda madre difettosa che perde e non fa il ghiaccio.
..microonde che si accende da solo e suona a tutte le ore del giorno e della notte…..stufa a doppia convezione con un timer malfunzionante che sembra progettata appositamente per rovinare qualunque cosa tu stia cercando di fare. Ore trascorse a parlare con un rappresentante del servizio clienti che sembra avere un unico obiettivo: frustrarti. Sheinkopf, o la moltitudine di consumatori qui che hanno TUTTO condiviso esperienze praticamente identiche e terribili con questo miserabile, palesemente disonesto e corrotto produttore?!?! Nelle parole immortali di TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!
Questi numeri provengono direttamente dal nostro sistema. non li invento.
Questi numeri sono sorprendenti perché i frigoriferi Samsung vengono riparati più frequentemente.
Tuttavia, quest’anno abbiamo spedito anche più lavastoviglie e biancheria.
Il vero problema con LG e Samsung è la loro incapacità di fornire servizi tecnici sul campo.
Tutti mi ricorderanno sempre le loro tute di Class Action.
Ogni azienda ha problemi. Samsung non è in grado di gestire la loro rapida crescita. Quegli abiti sono un prodotto dell’insoddisfazione del cliente per il servizio, più che per il prodotto reale.
Si verificano statisticamente meno problemi con Samsung.
Tuttavia, ci saranno problemi nel trovare una riparazione competente.
Bosch – Tasso Di Servizio Dell’11,6%
Elettrodomestici da cucina Bosch presso Yale Appliance ad Hannover
La migliore azienda per acquistare qualsiasi elettrodomestico grazie al loro incredibile supporto (almeno a Boston). Questo non è sorprendente dal momento che vendono lavastoviglie.
Tuttavia, producono anche un nuovo frigorifero con porta francese a due compressori che sembra funzionare altrettanto bene.
KitchenAid – 13,1% Di Spese Di Servizio
Elettrodomestici da cucina in acciaio inossidabile KitchenAid
Le lavastoviglie KitchenAid sono statisticamente più affidabili delle rivali rivali Bosch dell’1,5%, per la prima volta dal 2005. Funzionano bene.
Affidabilità Degli Apparecchi Premium
Gli elettrodomestici premium avranno bisogno di più assistenza.
Una certa percentuale di chiamate di riparazione sono chiamate di formazione del cliente o risoluzione di problemi di installazione. Se un cliente ha acquistato un frigorifero o una gamma, è difficile rifiutarsi di riparare l’elettrodomestico.
Diamo ora un’occhiata alle tendenze nel design degli elettrodomestici:
2021 Vs.
Tendenze del servizio di elettrodomestici
Abbiamo anche ricevuto più chiamate di assistenza nonostante l’eliminazione attiva di marchi meno affidabili.
La percentuale del primo anno è diminuita rispetto allo scorso anno.
Gran parte di ciò riflette il passaggio a elettrodomestici più basilari come congelatori e semplici fornelli a gas ed elettrici.
Quel numero sarebbe molto più alto se non gestissimo in modo proattivo i marchi basati sull’affidabilità.
I numeri continuano a indicare problemi di servizio nel tuo futuro con una nuova cucina piena di elettrodomestici.
Problemi Di Servizio Dell’apparecchio
Il costo medio del servizio di elettrodomestici del 9,7% è abbastanza accettabile se confrontato con le tariffe del servizio per auto o altri beni durevoli.
Questi non sono gli unici clienti che ci chiamano.
Ci deve essere una percentuale che non sa o dimentica che offriamo un servizio di garanzia gratuito.
I negozi online addebiteranno tariffe più elevate a causa dei costi di spedizione a lunga distanza e di più magazzini.
L’installazione o la mancanza di installatori qualificati aggiungerà anche ulteriori problemi di servizio, quindi fai attenzione.
Anche la cattiva gestione e la cattiva consegna hanno causato alcuni problemi.
Google negozi nella tua zona e legge le recensioni sull’esperienza di consegna in negozio.
Probabilmente hai sentito parlare di problemi di disponibilità del prodotto.
Le parti di servizio sono più costose.
Abbiamo sostituito l’apparecchio invece di ripararlo.
Marche Di Elettrodomestici Più Affidabili: Punti Chiave
Probabilmente avrai ancora bisogno di assistenza anche se hai una cucina completa.
I marchi Bosch, Thermador e Whirlpool (Jenn-Air, KitchenAid e Maytag) hanno il miglior supporto tecnico e disponibilità di parti, almeno a Boston.
Potresti vivere in una zona diversa.
Samsung è un problema.
Funziona quando non funziona. Questo sarà il tuo problema.
La maggior parte di questi marchi, a differenza dei produttori di automobili, offre un servizio minimo.
Prima di effettuare un acquisto, è importante considerare il costo, l’installazione e la consegna.
Domande Più Frequenti
1. Qual è La Migliore Marca Per Gli Elettrodomestici Da Cucina?
Dipende da cosa vuoi. Per le materie prime, Whirlpool, Samsung, Bosch e LG in base alle loro percentuali di affidabilità. Premium Wolf e Miele.
2. Quali Elettrodomestici Vengono Prodotti Negli Stati Uniti?
Tutta la Whirlpool Corporation e la maggior parte degli elettrodomestici Sub-Zero sono prodotti negli Stati Uniti.
3. Quali Marchi Sono Prodotti Da Whirlpool
Whirlpool Corporation produce elettrodomestici KitchenAid e Jenn-Air, Whirlpool Estate, Whirlpool Estate, Amana e Kenmore.
